Внедрение CRM позволяет руководству предприятия быть уверенным в сохранности всего объема важнейшей информации о каждом клиенте, получать мгновенный доступ к ней в любое время и с любого компьютера в пределах локальной сети.
Руководящий состав предприятия, используя в своей работе CRM, получает в распоряжение незаменимый инструмент для интерактивного контроля, управления и ситуационного анализа. Контролируя текущую работу персонала, руководитель получает возможность своевременно вмешиваться в ход работы, расставляя задачи, требуя отчетов, заменяя специалистов и др.
Возможности Regionsoft CRM: — ведение базы данных, содержащей исчерпывающие сведения о клиентах;
— ведение истории взаимоотношений с клиентами, контакты;
— формирование и учет счетов, реализации товаров, работ, услуг;
— управленческий складской и кассовый учет;
— постановка задач, индивидуальных и групповых, с возможностью контроля и отчетами об их выполнении;
— разграничение доступа к данным на основе статусов пользователей и развитых настроек прав;
— конфигуратор и дизайнер отчетов;
— встроенная система отчетов (отчеты по событиям, продажам, работам, задачам и др.), персональная и глобальная статистика;
— экспорт всех отчетов и печатных форм в форматы PDF, Excel, Word, GIF, HTML;
— быстрый доступ к данным благодаря использованию технологии SQL;
— простой, удобный, интуитивно понятный интерфейс;
— легкая масштабируемость и низкая стоимость владения.
RegionSoft CRM, как мощный инструмент для ежедневной оперативной, необходим всем сотрудникам компании, которые работают и контактируют с клиентами. Это и линейный персонал (телемаркетологи и менеджеры по продажам), и руководители среднего звена, и руководство предприятия.
RegionSoft CRM в полной мере может работать как miniERP-система для предприятий SMB, ведущих учет по упрощенной схеме налогообложения.
