Интернет Пресс - программы для Windows и Linux, статьи и материалы о компьютерах, бизнес-предложения.
Главная | Новости | Статьи | Веб-мастеру | Призы и подарки | Архив | RSS-канал | Карта сайта
Написать письмо автору сайта
Поиск
 

Новости | 14 Марта 2008 года

Небольшая CRM сокрушила "клиентов-клонов"

Компания "Веспол" выполнила очередные обновления своей CRM-программы «Контакты».


В основном они коснулись двух вопросов – борьба с «двойниками» в клиентской базе и развитие системы планирования работы менеджеров отдела продаж.

Как известно, двойные записи одних и тех же клиентов являются одной из классических проблем баз данных. Для устранения этих записей используются либо технические средства в самой программе, либо определенные организационные мероприятия, например, разработка правил, регламентов внесения новых наименований и др.

В данном случае, в CRM-программе «Контакты» добавлен специальный сервис, где менеджеры, перед вводом в базу нового клиента, могут предварительно просмотреть, нет ли уже такого клиента в базе. Следует отметить, что подобный сервис используется в тех случаях, когда вся клиентская база достаточно жестко распределена между менеджерами и они не видят клиентов друг друга. Поэтому в отдельном рабочем окне они получают доступ к списку всех клиентов по названиям и могут осуществлять здесь поиск, сортировку и фильтрацию записей по заданным критериям.

Вторая группа обновлений коснулась развития системы планирования действий менеджеров. По просьбе руководителей ряда компаний в систему заданий добавлены отдельные элементы. В их числе - установление статуса задачи с открытым списком значений, добавление инициатора установления задачи, вывод в автоматическом напоминании о задаче контактных реквизитов клиента и др.

Узнать подробнее / получить лицензию:
CRM-программа «Контакты»

Источник: Веспол





Смотреть все новости за 14 Марта 2008 года »

« Предыдущие новости

Следующие новости »




Поиск
 

Размещение рекламы | Контакты

Главная | Новости | Статьи | Веб-мастеру | Призы и подарки | Архив | RSS-канал | Карта сайта

Вверх
Copyright © 2004 - 2024 г. При перепечатке гиперссылка на «Интернет Пресс» обязательна.