В погоне за покупателем компании используют различные средства.

Кто-то цены демпингует, кто-то делает акции «7 по цене одного» и лишь немногие думают о качестве сервиса, как о главном конкурентном преимуществе.

Делать сервис понятным и доступным для клиента — негласная истина на Западе, но не многие превносят такой подход в России.

Если брать рынок услуг, работающий в режиме on-lin, критерий удобства является основополагающим. Именно поэтому о юзабилити сайтов стали заботиться все чаще. Но это лишь часть вопроса.

Даже если клиент пришел к Вам на сайт, нашел то, что искал и перешел в раздел корзина, для оформления заказа, - это не гарантия того, что он осуществит покупку. Причин отказа может быть много, важным аргументом является удобство оплаты.

На этом хочу остановиться подробнее.

На сегодняшний день существует великое множество способов оплаты, например: оплата банковским переводом, по карточке, через системы банк-клиент, через терминалы оплаты, электронными деньгами, через телефоны и электронные кошельки и пр.

Для каждой системы есть свои провайдеры — компании, осущесвляющие взаимодействие между компанией, услуги которой будут покупать и клиентом, которых будет их оплачивать. Ключевым в этом взаимодействии явлется способ.

Естественно, чем больше способов предлагает компания через своего провайдера, тем больше вероятность, при прочих равных условиях, что именно ее товары/услуги выбирет клиент.

На сегодняшний день существет всего несколько компаний-провайдеров, одновременно предоставляющих широкий выбор способов оплаты, например: Робокасса, Ассист и UCS и др. Робокасса является одной из самых популярных.

Клиентами этой системы являются такие хорошо известные сервисы, как: одноклассини, мамба, SAPE, В Контакте и др. Это VIP — клиенты системы. Порядка 80% их пользователей лично убедились в удобстве разнообразия способов оплаты.

Недавно, Робокасса приняла к себе еще одного клиента. С 15 октября 2011 г. оператор связи e-Style Telecom начал принимать платежи от своих клиентов через систему Робокасса. Подробную информацию можно узанть на сайте www.estt.ru.